Pensez-y! Le focus d’un processus de planification stratégique n’est pas… le plan… mais bien les humains derrière. Malgré l’évidence, on oublie souvent ce fait.
Un plan stratégique qui ne mobilise pas les personnes et qui ne connecte pas au terrain est un mauvais plan stratégique.
À preuve, nous découvrons souvent chez nos nouveaux clients des processus hyperstructurés avec tous les objectifs et les cascades de mise en oeuvre (le gros kit!)… sans toutefois trouver des équipes qui ont une vision claire, partagée et connectée. Un mauvais plan parfaitement mis en oeuvre!
Qui dit réflexion stratégique, dit d’abord connexions : se connecter sur le contexte pour y trouver sa place ET se connecter entre nous pour dégager une vision forte et partagée…
Nous avons une petite nouvelle pour vous :
- Pour se connecter réellement au contexte, nous devons explorer activement ce qui se passe et additionner les points de vue de chacun (une personne seule n’a pas forcément la bonne réponse). Nous devons donc faire de l’exploration collaborative pour voir ce qui émerge sur le terrain.
- Pour passer à l’action et mettre en oeuvre les orientations choisies, nous avons aussi un défi d’humains : mobiliser toute l’équipe vers l’action. On ne relève pas ce défi en sortant un plan tout fait! Ça se fait plutôt en explorant les orientations et en tricotant, avec les équipes internes, les plans et les initiatives qui vont permettre d’avancer.
Donc, vous comprenez, la réflexion stratégique c’est « une game » sociale! On doit travailler avec des personnes qui souhaitent relever le défi de « voir ensemble » pour « créer ensemble » des plans qui vont les mener vers le but souhaité.
Un bon design de processus de réflexion stratégique tiendra compte de ce fait et permettra de répondre aux questions suivantes :
- Qui impliquer dans le processus? À quel moment?
- De quelle façon mobiliser les équipes internes? Avant la réflexion de l’équipe de direction? Après?
- Comment impliquer de grandes équipes dans la réalisation des bilans? Efficacement?
- Est-ce que chacun vient faire sa présentation et tout le monde écoute ou est-ce qu’il est possible d’explorer de façon dynamique les questions stratégiques traitées?
- Quelle approche d’implication des équipes internes va générer le plus d’énergie et d’engagement?
Nous pourrions continuer encore longtemps sur ce thème…
P.S. Ceci ne réduit en rien l’importance des mécanismes de suivi des plans et des objectifs. Seulement, un mauvais plan parfaitement suivi est, à notre avis, pire que de pas avoir de plan!